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新疆:深挖特色 秋游市场火爆。

进入金秋季候,新疆天山南北的旅游也迎来了新一轮的热潮。笔者发明,这个秋季,定制游产品成为主流,旅行社推出的定制自驾游、照相游、蜜月游以及婚庆公司的婚纱照相游备受旅客喜好。

掘客特色 增强吸引力

网红独库公路只管已经封路,位于该公路北进口克拉玛依市独山子区却依然热闹。10月20日,来自全国各地的42名旅行商和40位户外达人集中在这里体验了独山子大年夜峡谷中的沧海桑田之美,感想熏染到辽阔荒漠金秋时节的魅力风光。由克拉玛依当地多家旅行社以及客源地旅行社联手策划推出的“荒漠之旅·时尚之都”产品成为新疆秋季市场的一大年夜特色。

“在往年这段光凶险些没什么旅客。为了打开秋季市场,我们做了深入的市场调研,依托我们的特色资本结合旅客需求策划推出了一系列户外产品。”克拉玛依驼峰国际旅行社总经理崔书娟先容,“在营销方面,我们约请疆外客源地旅行商来踩线,借偕行进一步将克拉玛依的荒漠之旅产品推向市场。”

结合新中国成立70周年,新疆70家旅行社联合推出“70家旅行社 70万旅客”共传血色火种活动。这是多家旅行社针对单位、团体设计的一日游、二日游、三日游文化旅游产品,盼望经由过程深挖新疆的血色旅游资本,让更多的旅客重温血色景点,感想熏染祖国的巨大年夜。

新疆旅行社协会会长吴锋说,原先计划带动70万人次的旅客参加血色旅游线路,现在款待旅客量已经远远跨越70万人次,而且今朝还有赓续介入的旅客。据懂得,截至今朝,乌鲁木齐市八路军驻疆干事处、石河子市军垦博物馆、西路军进疆纪念馆、克拉玛依一号井等为主的血色旅游景点旅客仍络绎一向,尤其深受广大年夜年轻旅客的迎接。

中青旅新疆国际旅行社有限责任公司策划设计的新婚蜜月南疆之旅,款待了10对北京的新人参加喀什老城-喀拉库勒湖-金湖杨景区-和田旅游线路。“掘客特色产品、策划特色线路的揽客形式,取得了异常好的效果。”该公司海内部认真人马丽说,经由过程深挖特色资本,秋游相关线路的旅客款待量增长幅度均在20%以上。

克拉玛依市独山子区旅游协会天联国际旅行社旗下的大年夜美西域房车俱乐部针对不合旅客推出“房车自驾游”产品,颇受旅客爱好。据该协会认真人张生娅说:“联合温泉和相近的滑雪场打造的‘房车+温泉+滑雪’产品,内容富厚,颇受旅客迎接。”

定制游、小包团受迎接

跟着北京开出“京和”号、安徽开出“皖和”号、上海开出“沪喀”号、深圳开出“深喀”号等,一系列公交化开行的旅游专列让南疆旅游持续升温。“以前主如果飞机团,今年十一之后,我们还开出为期8天至12天的大年夜美南疆旅游火车团,而且越来越多,旅客较以往增幅达到30%以上。”新疆海霞国际旅行社总经理马升喜奉告笔者。

该社在10月15日至25日时代推出的“风迷南疆金秋绝美南疆胡杨林”8日游产品实现每天发团,“漫游南疆”12日游产品也备受旅客喜好。据统计,该社在十一过后至今已款待火车团队旅客跨越1000人次到南疆旅游。

马升喜说:“我们还有很大年夜一部分是3到8小我的小包团,价钱相对传统旅游团来说可能要贵一些,然则办事上保质保量,一辆车即可成行,两三辆越野车我们也能发,以是很受旅客的迎接,分外是南方旅客。”

哈密大年夜海道景区是新开拓的旅游景区,中青旅新疆国际旅行社有限公司根据旅客喜爱,设计出4到5天的行程,十一以来,已款待70余辆200多人次。该线路设计人海文华说,这是专门为越野自驾喜欢者定制的旅游线路,从旅客需求启程,异常受迎接。

北京无二之旅定制中间副总监李雅楠专程奔赴新疆,考察克拉玛依市一家旅行社的定制游产品。她表示:“这一次考察确凿是有意外的劳绩,我们回去将会面向我们的客户群推出新疆相关的定制产品。”

确保办事质量

这些年来自驾游、火车团均出现出大年夜幅度的增长,若何包管办事品德不下降成为浩繁旅行社思虑的重点。

“旅客是上帝,我们盼望进一步细分产品,在满意旅客更多样化、个性化的出游需求的同时进一步提升精细化办事的,比如家庭出游,旅客盼望行程轻松,好吃、好玩,旅行社就必要经由过程精细化的办事能力,为旅客供给细致到每顿饭的安排、每个景点不雅赏光阴等的办事。”马升喜说。

中青旅新疆国际旅行社有限责任公司专门建立投诉款待部,针对种种涉及本公司的旅客投诉都邑严肃处置惩罚。马丽说,要做品牌旅行社,就要以旅客为本,严把质量关,提升办事质量。

“以前很多旅行社珍视的是旅客周转率,周转速率越快,规模效益越高。”喀什一家旅行社认真人不加粉饰地说,而现在,旅行社注重与旅客的互动体验,介入性越强越轻易提升旅客知足度,以是现在旅行社应该掘客旅游产品的互动性,提升介入度,让旅客切实体会到旅游的乐趣。

新疆维吾尔自治区文化和旅游厅相关部门事情职员表示,在以前新疆文旅部门受理的旅游投诉中,对旅行社的投诉占到必然比例。以是,文旅部门有针对性的联手相关部门对旅游市场进行了严格的整顿,武断袭击黑车、黑导、黑社,下架分歧理低价产品,杜绝种种恶性压价竞争,武断袭击强买强卖、擅自变动线路,确保金秋旅游安然、折衷、有序、高效运转。图为旅客在胡杨林中摄影。

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