快捷搜索:

德国之旅见闻:介绍一位替消费者“尝百草的神

假如你异常关注近几年来的智妙手机、电脑PC等数码产品的宣布会,或许你会对一个三角形的标识并不陌生。便是下面这个:

一样平常环境下,这个标识都邑盘踞一整页的宣布会PPT,并配上一句话:“产品经由过程德国TUV莱茵全局护眼认证”。而对付破费者而言,TUV莱茵究竟是什么?没人说的清楚。在跟网友的交流中,有人会说“TUV莱茵我知道啊,做护眼的那个。”,也会有人说,“TUV莱茵我知道啊,不是做护眼的,是做安然快充的那个!”那么问题来了,究竟德国TUV莱茵是一家做什么的公司呢?

TUV莱茵位于德国科隆的总部大年夜楼

带着各类各样的疑问,笔者踏上了德国之旅,去商量TUV莱茵究竟是如何的一个公司,为何越来越多的破费电子产品都打上了TUV莱茵印证的标志呢?不知这趟旅程是否能够给予一个知足的谜底。

起行之初你所需知道的

从中国上海飞往德国的法兰克福必要12个小时的光阴,在这样一段漫长的空中旅行之中,能做的生怕只有睡觉。在如斯漫长的飞行历程中,不如带着大年夜家来懂得一下有关TUV莱茵的基础常识。

TUV莱茵纽伦堡实验室

TUV莱茵是一家如何的公司呢?首先,经由过程资料的网络,我们先来明确一下TUV莱茵的公司属性——这是一家举世性的检测公司。详细地说,TUV莱茵是一家私营检测办事供给商,这是什么意思呢?可以打一个比方,好比电视剧里常有的狗血剧情,父子进行亲子剖断,你总必要找到一家第三方检测机构去验证“亲子关系”,并用第三方检测机构的出具的书面证实来结论的可托程度。TUV莱茵便是这样的第三方机构,只不过,他们做的更多是偏产品、办事、体系等方面的检测。

诸如产品的机能检测、产品的安然性检测、产品的耐用性检测等等。而近期在人们视野中常常呈现的“全局护眼认证”、“安然快充认证”等,都是TUV莱茵的新办事,着实,TUV莱茵的传统办事会涉及到各行各业。

德国人的“古板”

德国,在去之前,我的眼中对付德国人就有几个标签式的关键字,此中“古板”,我感觉是他们独占的特质。当然,这个古板,并没有那么多的贬义在此中,更多的感到可能换个词说更相宜——“断念眼”。或许恰是这样的“断念眼”,使得他们的工业被举世标榜。在汽车、儿童座椅等领域,德国的确便是品德的代名词。

颠末这趟旅程,我加倍确信了德国人的这种“断念眼”,在TUV莱茵多个实验室的探访历程中,从很多测试的步骤,诸多地方都表现出这一种“断念眼”,而在我看来,进行这样的测试,也正好必要这样的“断念眼”。

光伏实验室中模拟日光进行光伏板的测试

比如在光伏检测实验室中,为了检测光伏板的能效是否合格,TUV莱茵的实验室内经由过程技巧手段再现了可以相比晴天的太阳光照效果,来对光伏板进行测试。

模拟冰雹的测试用小球

同样,为了查验光伏板的质量强度,同样经由过程将冰雹大年夜小般的小球,以机械射击的要领袭击到光伏面板上,以重现冰雹气象下光伏板的应用真实状态,进而检测光伏板是否足够耐用。

将模拟冰雹的小球射击到光伏板上

在这些测试流程中,德国人的“断念眼”便是表现在,他们的检测手段概括来说并不是特其余高明,只是努力的斟酌到所有在用户应用产品时可能碰到的突发环境,然后在实验室对实际应用环境尽可能的做到100%的还原,从而筛选出真正合格的产品。他们并不会擅自应用一些小智慧来欺瞒实验结果,由于他们真的“没有那根筋”。

模拟人在床垫上翻腾的历程

因为本次的到访并没有过多的让TUV莱茵当地的同事进行如何的筹备,以是,我在TUV莱茵所见到的,大年夜多便是他们日常事情的样子。我在这里,不止一次的目睹德国人的断念眼,比如,测试规则规定,一个简单的动作必要反复进行10000次,这些检测职员便是会去做10000次,不会多,也不会少,从不会由于事情光阴过长、或者赶进度而虚拟测试。

颠末检测的古董车放在店内贩卖

相同的场景,无论是在TUV莱茵位于德国科隆的总部,照样位于纽伦堡的实验室,老是随处可见的。在古董车检测实验室,检测职员会尽可能的模拟检测车辆在实际应用处景下的工况,进而对古董车是否可以正常行驶在蹊径长进行一个系统的评估,以包管车主的驾驶安然。

家电实验室用于测试的盘子

在家电实验室,为了查验洗碗机是否可以达到洁净的标准,将干净的盘子经由过程油、蛋液、菠菜沫、咖啡等食品将盘子弄脏是天天的必修课。当然,这不是简单的弄脏,弄脏也是有标准的,还必要烘干来模拟堆放了几天的脏盘子。以此,尽可能的模拟通俗破费者正常应用的历程。

弄脏盘子的历程

来到玩具实验室,你就会看到对付婴幼儿玩具的各类模拟物理测试。这里有诸如模拟孩子拉扯毛绒玩具的实验设备,对通俗毛绒玩具的小部件(眼睛等)经由过程90牛顿力的拉扯,测试其是否会被孩子随意马虎扯掉落并造成危险;还有模拟孩子口腔的模具,经由过程测试玩具是否会随意马虎穿过来测试其安然性;当然,还有易燃、易摔坏、易掉落色等测试。

拉拽玩具测试

在对旅行箱的实验室,我同样认为了德国人特有的“古板”。对付每个旅行箱都在基础负重的环境下,在如图所示的起伏不平的时速4公里的特殊履带上,经历10公里、双轮起伏6500次的测试。此外,送来检测的旅行箱还都必要经由过程严格的跌落测试。颠末不合的测试来模拟旅行箱在应用历程中可能蒙受的环境,以包管破费者在应用经由过程认证的旅行箱时可以足够的宁神。

旅行箱测试

当然,除了上述我零丁提到的实验室,包括在电气安然实验室、电池实验室、电磁滋扰实验室等多个实验室,这种“古板”真的是无处不在,但恰好也是这样的古板,才让人感觉每一个颠末检测的产品,其检测结果都足够令人相信。

TUV莱茵在中国

在德国访问时,现场的事情人开诚布公的奉告我,今朝看到的在德国的这些实验室,并非所有实验室都是规模最大年夜、很多其他设备更新的,最大年夜的实验室,可能海内有很多。德国的实验室大年夜多是用来检测欧洲本当地货色以及介入到产品测试的规则拟订。

此中缘故原由有三:

1.电池、电子产品等的产地今朝大年夜多是在中国区域内,测试起来加倍方便

2.在中国成长33年,使得TUV莱茵经由过程办事积累了大年夜批客户

3.海内企业成长迅猛,对新办事得需求更为迫切

TUV莱茵位于德国的电池实验室内的测试电池的空间

基于以上三点,TUV莱茵今朝加大年夜在大年夜中华区实验室的扶植。从1986年进入(中国台湾)大年夜中华区以来,TUV莱茵不停都努力拓展营业。今朝,TUV莱茵在中国上海设立了一个今世化的测试中间,占地面积逾30000平方米,此中设有涵盖多个产品种类的检测实验室。此外,在中国喷鼻港、深圳、广东、中国台湾等地,TUV莱茵也均设有大年夜型测试盒实验室中间。去年,TUV莱茵又在深圳正式启用了物联网技巧评料中间,以应对更多市场的测试需求。

TUV莱茵大年夜中华区主要过程

以是,着实TUV莱茵不停都是一家行事低调的公司,在中国,其保留了创立之初的素心,致力于保护破费者的职权。积极共同中国的质检机构进行产品德量的测试;赞助中国公司对付产品的质量、临盆的流程进行把控,经由过程一些测试来供给建议;同时,也赞助更多的中国产品提升品德,使其品德足以满意欧洲等国际市场的准入标准,进而赞助更多的中国产品出海。

由低调转为高调?

近年来,跟着TUV莱茵增加了对付智能电子终真个一些新营业,其越来越多的经由过程智妙手机的宣布会进入到中国破费者的视野傍边。于是,有人会说,难道TUV莱茵也要高调起来了吗?着实不然。

TUV莱茵依旧是一家行事低调的认证公司,之以是越来越多的进入到破费者的视野中,主如果由于跟着我国智妙手机技巧的成长与成熟,更多的产品有能力可以去经由过程TUV莱茵近乎严苛的测试,于是,他们更乐意用这样的认证经由过程来彰显产品的品德。但因为此前TUV莱茵过于低调,于是,中国的破费者确凿不懂得这家公司的真实面目,于是,在经由过程认证厂商的产品上看到TUV莱茵的认证标识,却不明白此中的意义。

德国科隆TUV莱茵总部的TUV莱茵学院

简单的说,TUV莱茵的认证标识,就好连大年夜家熟知的ISO9000认证一样,是对产品或者治理体系质量的认证。然而不合的是,TUV莱茵并非一家监管机构,第三方认证机构只会对厂商送来的产品进行检测,来查验其产品是否能达到TUV莱茵某项认证的标准。当然,这不是简单的测试过送测样品就给出的结论,经由过程对产品外包装TUV莱茵认证标识旁的二维码进行扫描,破费者是可以看到该产品究竟在TUV莱茵进行了如何的测试,经由过程的是什么样的标准。同时,TUV莱茵也会对经由过程认证的产品进行市场样品的抽检以及长光阴的复检,一旦发明有跨越必然比例的产品无法再次经由过程测试,TUV莱茵也是会对该企业的产品采取步伐。

同时,TUV莱茵也表示,一旦一款经由过程TUV莱茵认证的产品呈现了认证项引起的安然变乱,TUV莱茵是会与企业合营找到缘故原由、并承担责任的。

莫名的敌意

如今,因为此前的各种问题,导致大年夜多半破费者对付认证、检测机构充溢了不相信的情绪。是以,每当据说此类认证,第一反映便会孕育发生莫名的敌意,着实这大年夜可不必。

笔者同样是一个普通俗通的中国破费者,在面对一些海内市场上贩卖的产品时,同样会孕育发生这种“莫名的敌意”,以致因为职业的缘故原由,笔者孕育发生的“敌意”远连大年夜家更严重,由于终究这是自己要用的产品,呈现问题遭殃的一定是自己。

其其实开始这次德国之旅之前,笔者对付一些测试机构也是抱有狐疑的。然而,在深入懂得之后,感觉有点没需要了。此中很大年夜一个缘故原由,是懂得了TUV莱茵的“盈利”模式。

从TUV莱茵科隆总部的楼向下俯视

之以是在盈利上打了双引号,其主要缘故原由是,TUV莱茵的盈利并非我们普通状态下懂得的盈利,由于它不是一种真的企业盈利。上文中,我也曾简单先容了TUV莱茵的背景,其独一的股东是德国的TUV,这个协会,中国的破费者可以简单把它理解为德国的消协,其主要目的是包管德国市场上产品不会对破费者造成损害,以是,其主要目的并非盈利,是以,对付TUV莱茵而言,并没有营收的压力,不像通俗的公司,会呈现吃亏一说。

此外,TUV莱茵的主要收入,大年夜多来自于产品认证的用度。这部分用度,并非是来介入认证的产品越多越好,而是认证的代价越高越好。这就好比,在海内,假如一家病院被评为三甲病院,就代表了其医疗水平、就医情况、医疗设备都是有必然包管的,同时,在三甲病院的收费标准,也自然会要高于通俗病院,而对付这样的价格,破费者也觉得是值得的。TUV莱茵的认证也是如斯,比如一款床垫、一款旅行箱产品,当期拥有TUV莱茵的认证了,也就意味着,其产品的质量是具有必然包管的。这个认证,也恰是送测的产品品牌用于差别于同类产品的主要手段,同时,经由过程这样的质量保障,来提升品牌的代价。

试想一下,假如TUV莱茵像很多网友臆想的那样,只要企业给足够多的钱,就可以供给认证标识,这样的结果,只会造成其认证的代价低下,假如没有破费者对其认证标识的相信,其认证的势力巨子性也就会下降,其认证的用度,也就无法包管。企业也就不再乐意去TUV莱茵进行认证,这样一个恶性轮回,并非是TUV莱茵所愿。

在模拟成森林的创意空间办公的TUV莱茵员工

打个比方,十月是个吃大年夜闸蟹的好时节,大年夜闸蟹什么样的好呢?想必你会脱口而出——“当然是阳澄湖!”没错!但你若何区分大年夜闸蟹是不是来自阳澄湖呢?当然是经由过程蟹身上打上的阳澄湖钢印,这便是一个认证,证实这是正宗的阳澄湖大年夜闸蟹,具有必然的品德保障。然而,近年来,新闻也赓续爆出,很多造孽商贩,滥用阳澄湖大年夜闸蟹的钢印,将更多杂牌大年夜闸蟹都打上阳澄湖大年夜闸蟹的钢印,导致破费者对付钢印不再相信,阳澄湖大年夜闸蟹的职位地方也在破费者心目中下降,结果导致真的阳澄湖大年夜闸蟹也无法卖出更好的售价,终极受损的除了破费者,自然也有那些真正的阳澄湖大年夜闸蟹的卖家。

经由过程这样一个例子,我们不难想象,这些滥用钢印的人,势必不是本本分分经营阳澄湖大年夜闸蟹的贩子,那些本分贩子,才不会为了妄想一时的蝇头小利而令自己的品牌形象崩塌。TUV莱茵也恰是如斯。

况且,笔者也懂得到,TUV莱茵的认证费收入,主要用途都是举世集团的日常运营,此中包括职员的薪水、实验室的兴建、掩护、设备的翻新、新营业的开拓等等。这样一个经由过程150年慢慢形成的完备的“盈利”模式,并不会由于一些“中国式”的运作而改变,没人乐意去自毁饭碗。包管自身检测的势力巨子性,这便是TUV莱茵的饭碗。

为自己发声

近期,着实TUV莱茵发清楚明了海内市场的一些乱象,终于开始为自己发声了!这恰是TUV莱茵守卫其品牌形象、认证势力巨子性的行径。想必,其发声的缘故原由大年夜家也都清楚,那便是整机认证和元器件得认证差别很大年夜,由于即就是同一块屏幕下,不合厂商应用在不合的软件驱动以及调校要领下,同样会让屏幕的显示效果呈现显着差异,也就意味着原有的认证并不能够包管在其他品牌的整机中能够有同样的品德体现。

所以为了办理这个问题,TUV莱茵在认证中历程中加入了基于年度的工厂反省,来确定临盆工厂具备确保量产产品同等性的能力,以保障每一位破费者买到的产品都相符TUV莱茵标准的要求。举个例子:比如有机构可以包管石材得靠得住性,然则并不能包管用这些石头盖房就万无一掉了,以是房屋还有加倍繁杂和周全的测试。

而TUV莱茵发声的诉求,预计也是由于差错的营销信息将会使得破费者得到差错的信息以及认知,进而使得他们可能必要背负越过应有范围的风险和责任,这是TUV莱茵作为第三方查验检测机构所不盼望以及弗成承担的。

TUV莱茵科隆总部模拟成山中小屋的创意空间

从TUV莱茵的声明中,也不丢脸出,这是对付破费者认证认真的一种体现。不免,令人加倍相信这一机构的认证水准。

写在着末

一周的光阴,说长不长,说短不短。对付笔者而言,懂得一下公司其十足够了!着实,在前文中,笔者将看到的,都原蓝本本的写给了大年夜家,着末这一小段,更多的是想聊聊自己的设法主见。作为一名中国的破费者,或许由于职业的关系,笔者从不乐意做一个“弱势”的破费者,碰到不公道的事,笔者时常抗争!诸如“理发店不退会员卡,经由过程12345电话维权”、“偶遇带跳表器的出租车,保留证据报警”、“异地换卡难,写文章反应问题”这些事,都是笔者干过的。在对付损害破费者职权的工作,笔者的容忍度为零,这次,为TUV莱茵发声,只是感觉,市场真的必要一家拥有足够底线的认证机构的存在。不敢想象,假如笔者不再相信托何的机构认证,那当笔者想要购买某样商品时,究竟该若何选择呢?总不能像神农尝百草一样,一件一件试吧,终究笔者也不是猫,没有九条命呀!以是,对付拥有底线,敢于掩护自身势力巨子的认证机构,笔者照样要力挺的,终究,破费者真的必要一个“尝百草”的神农氏!

您可能还会对下面的文章感兴趣: